热点关注十一月工作简报
人间忽晚，山河已秋，一个转身，秋天成了风景，冬天成了期待。衷心感谢龙湖岛主长期以来对中凯道元物业的信赖与支持！为了加强与业主的沟通互动，提供更优质高效的服务，现将2021年11月物业服务简报呈现予您，敬请您提出宝贵建议，祝您生活愉快！
01客服部
十一月主要工作内容：
1.日常维修处理137项；（车库门打不开，室内电异常，室内水异常，电梯故障，外墙真石漆找补等）
2.车牌号延期录入151户；
3.园区室内维修处理26项；
4.噪音管控17项；
5.家政保洁11项；
6.可视对讲安装6项；
7.园区车辆清理32项；
8.违规装修重点管控18项；
9.物业费收取102户。
物业无小事，客服管家重视每一个业主提出的诉求，及时协调各部门解决业主的各类问题，把热情周到的服务展现在每一个细节之处。
作为龙湖岛主，有属于作为龙湖业主的骄傲，而作为龙湖的客服管家，也有属于作为龙湖物业人的骄傲。空置率高、物业费高这些都不曾妨碍我们实现95%以上的物业服务费收缴率，因为，我们一直以来都有业主的支持和认可。在此，再次感谢龙湖岛主，我们将再接再厉，真诚服务，以实际行动回馈广大业主的支持！
02秩序部
十一月主要工作内容：
一、门岗值班情况:
1.南区车辆出入4956次，访客82次，外来施工人员516次；
2.北区车辆出入8548次，访客125次，外来施工人员987次；
二、灭火器月度检查1次，每天巡查1次；
三、电梯维保每月2次
四、智能化紧急维修5次
五、培训学习3次
1.11月是消防安全月，邀请徐州安稳防火培训学校专业培训老师前来进行消防培训及现场演练
2.参加葛老师对全员的心理健康讲座
3.秩序岗位职责及操作指导书培训
六、处理紧急突发事件2次
七、部门日常性工作等
03维修部
十一月主要工作内容：
1.园区泵站排水、回水、打捞垃圾16次；
2.开关水阀、查水路121次，送电、查电、线路检查更换配件85次；
3.室外管道改造20次，各园区路面地砖维修更换10次；
4.入户维修21次，套外公共维修26次。
5.湖心岛天鹅围挡设计制作安装，天鹅围栏及湖面活动区竹艺翻新喷漆
6.园区围墙安保措施铁艺倒刺围栏设计及安装
7.园区路面减速带、减速提示牌定位安装
8.玉兰园车库截水沟整改安装雨水篦子、玉兰园单元门前踏步防滑条安装
9.园区楼道室外水表做保温、室内水管排空等
04保洁部
十一月主要工作内容：
1.各园区的路面、绿化带落叶及垃圾清理
2.各园区湖面落叶及垃圾打捞
3.各园区的路面装修垃圾遗留污渍冲刷
4.金桂园地库玻璃清洗4次
5.金桂园地库卫生清理
6.家政保洁完成11家
7.保洁部家政保洁培训、冬季防火培训、队列训练等日常工作
11月，红枫依然妖娆，但是秋风一吹，树叶便漫天飞舞，纷纷沉落。大片的落叶给保洁姐姐们增加了不少工作量，但是她们没有任何怨言。看着园区因她们的双手变得干净整洁，成就感油然而生，心情亦是开心和愉悦的！
05园林绿化
十一月主要工作内容：
1.栽种新苗、绿植补种
2.乔灌木休眠期修剪
3.冬季病虫害防治
4.对绿植做适当的防寒措施
5.各园区绿植日常养护性工作
秋季，是收获的季节！在中凯道元物业全体员工的努力下，在业主的积极配合下，11月，我们获得了《徐州市2021年度创建市级示范物业管理项目》《2021年度市级党建引领物业管理服务工作示范项目》并在邳州市年终优秀物业评选中取得优异成绩。
服务永无止境，当前的荣誉只是起点，我们将站在这个起点上，以更高的标准要求自己，为业主创造价值、财富和服务，与广大业主共同携手，打造百年可传承的物业！
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